Chính sách sử dụng hợp lệ

1. Nội dung và hành vi bị cấm

• Bóc lột hoặc xâm hại tình dục trẻ em, dụ dỗ trẻ em, nội dung tình dục liên quan người chưa thành niên hoặc hành vi gây nguy hiểm cho trẻ em.
• Đe dọa bạo lực đáng tin cậy, khủng bố, kích động tự hại, buôn người hoặc tổ chức hoạt động gây hại ngoài đời thực.
• Quấy rối có chủ đích, bắt nạt, phát tán thông tin riêng tư, nội dung thù ghét hoặc phân biệt đối xử nhằm vào nhóm được bảo vệ.
• Nội dung tình dục không có sự đồng thuận, ảnh thân mật bị phát tán trái phép hoặc bóc lột tình dục.
• Lừa đảo, mạo danh gây hại, spam, phishing, phát tán malware hoặc giao dịch hàng hóa/dịch vụ bất hợp pháp.
• Xâm phạm quyền riêng tư, bản quyền, nhãn hiệu hoặc quyền hợp pháp của người khác.

2. Lạm dụng hệ thống bị cấm

• Truy cập tài khoản, instance hoặc dữ liệu khi chưa được phép.
• Né rate limit hoặc biện pháp kiểm soát.
• Quét, khai thác lỗ hổng hay gây gián đoạn ngoài chương trình kiểm thử bảo mật được cho phép bằng văn bản.
• Tự động thu thập dữ liệu, gửi hàng loạt hoặc dùng bot theo cách vi phạm quyền, luật hoặc quy tắc operator.
• Dùng WebTUI Chat trong hệ thống mà lỗi nhắn tin có thể trực tiếp gây tử vong/tổn hại nghiêm trọng nếu không có biện pháp chuyên dụng và dự phòng phù hợp.

3. Báo cáo và chặn trong app

1. Mở menu của tin nhắn hoặc hồ sơ người dùng, chọn Báo cáo.
2. Chọn lý do, thêm mô tả/bằng chứng tối thiểu cần thiết rồi gửi. Báo cáo được chuyển tới moderation queue của operator.
3. Chọn Chặn để ngăn tương tác trực tiếp trong khi báo cáo được xem xét; có thể bỏ chặn trong phần Quyền riêng tư.
4. Operator ghi nhận quyết định và phản hồi ban đầu trong mục tiêu 72 giờ.

Báo cáo sai sự thật có chủ đích hoặc dùng công cụ report để quấy rối cũng là hành vi lạm dụng.

4. Tình huống khẩn cấp và báo cáo ngoài app

Nếu có nguy cơ tức thời, liên hệ cơ quan khẩn cấp tại nơi xảy ra sự việc trước. Email không phải kênh ứng cứu thời gian thực.

Với bóc lột trẻ em, đe dọa nghiêm trọng hoặc khi không dùng được công cụ trong app, gửi domain instance, ID nội dung/người dùng và mô tả tối thiểu tới lienhe@vpsttt.com.

5. Xử lý và kháng nghị

Tùy mức độ, operator hoặc nhà phát hành trong phạm vi mình kiểm soát có thể cảnh báo, ẩn/xóa nội dung, giới hạn liên hệ, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, bảo toàn bằng chứng và báo cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Quyết định xem xét bối cảnh, mức độ nguy hiểm, tiền sử và khả năng khắc phục. Người bị ảnh hưởng có thể gửi kháng nghị tới cùng kênh đã thông báo quyết định, nêu ID vụ việc và lý do cụ thể.

6. Trách nhiệm của operator self-hosted

Operator phải công bố đầu mối moderation, giới hạn quyền truy cập queue, lưu audit log trong thời hạn đã công bố, huấn luyện moderator và xử lý yêu cầu pháp lý phù hợp.

VPSTTT không tự động truy cập nội dung ở server của operator; nhà phát hành hỗ trợ điều tra ở cấp app/relay và định tuyến khi có thể.