VPS TTT Chat PortalXóa tài khoản
Hệ thống đang hoạt độngTải app

Quyền kiểm soát dữ liệu

Yêu cầu xóa tài khoản WebTUI Chat

Tài khoản nằm trên instance self-hosted của tổ chức bạn. Bạn có thể xóa ngay trong app hoặc gửi yêu cầu mà không cần cài lại app. Không bao giờ gửi mật khẩu, OTP, access token hay refresh token cho bộ phận hỗ trợ.

lienhe@vpsttt.comHoàn tất tối đa 30 ngày
Mở đúng instanceNhập domain tổ chức để tới server đang giữ tài khoản.
Xóa dữ liệu activeHồ sơ, phiên, thiết bị và token được thu hồi.
Không gửi credentialYêu cầu chỉ cần domain và email/tên đăng nhập.

Mở đúng instance

Bắt đầu yêu cầu xóa tài khoản

Portal kiểm tra domain rồi mở mục xóa tài khoản trên server của tổ chức. Nếu không thể đăng nhập, dùng email mẫu ở cuối trang.

Portal kiểm tra domain rồi mở mục xóa tài khoản trên server của tổ chức.

Cách xóa trong ứng dụng

  1. 1
    Mở đúng instance

    Nhập domain tổ chức và đăng nhập tài khoản cần xóa.

  2. 2
    Mở Quyền riêng tư

    Chọn Cài đặt → Quyền riêng tư & phiên đăng nhập → Xóa tài khoản.

  3. 3
    Chuyển quyền và xác nhận

    Nếu là owner duy nhất, chọn một thành viên active để nhận quyền; đọc phạm vi, nhập DELETE rồi xác nhận.

Dữ liệu bị xóa hoặc thu hồi

  • Hồ sơ, thông tin xác thực và tùy chọn cá nhân.
  • Phiên đăng nhập, thiết bị và token FCM/APNs.
  • Membership, presence và con trỏ đồng bộ.
  • Credential và cache cục bộ trên thiết bị sau khi server xác nhận.

Instance hoàn tất xóa dữ liệu tài khoản đang hoạt động trong tối đa 30 ngày sau khi xác minh hợp lệ. Quyền truy cập và phiên đăng nhập được thu hồi khi yêu cầu xóa thành công.

Dữ liệu có thể được giữ lại

  • Tin nhắn và nội dung thuộc workspace có thể tiếp tục nằm trong hồ sơ cộng tác của tổ chức sau khi được tách khỏi hồ sơ, thông tin xác thực và định danh active của tài khoản.
  • Security/audit log được giới hạn truy cập và giữ theo lịch mà operator công bố, chỉ trong thời gian cần cho an toàn, chống gian lận hoặc nghĩa vụ pháp lý.
  • Bản backup mã hóa hết vòng đời theo lịch snapshot mà operator công bố và không được dùng để phục hồi riêng tài khoản đã xóa vào hệ thống đang hoạt động.

Operator có thể phải giữ dữ liệu lâu hơn khi pháp luật buộc họ thực hiện. Khi đó operator phải nêu căn cứ, phạm vi và thời hạn trong phản hồi cho người yêu cầu.